市政数局以打造高效便捷政务服务环境为“突破口”，将系列改革举措，转化为企业群众触手可及、真实感受的便利与满意，推动营商环境再上新台阶。
服务扩容做“加法”。优化政务服务中心资源配置，合理安排场所布局，划分自助服务区、政务公开专区、24小时自助服务区、母婴室等多个功能区域。设置党员先锋岗、领办代办员，开通绿色通道，为特殊群体领代办，弱势群体上门办、陪同办、代理办、优先办。
跨域通办做“减法”。持续深入推进异地通办，新增涵盖住建、水利、人社等11个部门114项“长平通办”政务服务事项，制定业务受理流程图、业务受理通知书等配套服务举措，目前已通过异地受理测试，政务服务异地通办水平得到进一步提升。
效能倍增做“乘法”。市本级86个高频政务服务事项纳入第一批网办事项清单。目前，全市11070项政务服务事项实现“全程网办”，网办率90.12%，全省排名第一。网办发生率达到45%，较年初上升27个百分点。
作风优化做“除法”。每季度开展“优秀窗口单位”“优质服务示范岗”评比活动，严格落实政务服务“好差评”制度，差评100%回访。开展“我陪群众走流程”活动，活动开展以来，生态环境局、水利局、市监局等25家驻厅部门领导走进大厅，累计体验49次，提出18条优化建议。
