自七月来，铁西区紧密围绕市委、市政府的工作核心，坚持以“居民文明素质+物业企业服务”的双促进为出发点，坚持以“百姓幸福指数+社会和谐指数”的双提升为落脚点，用实际行动把物业管理作为强化社会治理成效的重要民生工作抓好、抓实。
一、坚持击鼓催征强站位，努力彰显服务于民的“新动能”。
社区是社会治理的末梢，也是基层治理的重点，而物业管理更是社区治理的重要内容。7月8日，铁西区紧盯“精心实施、精细管理、精准督查”靶向，召开平安小区建设暨物业乱象整治工作部署会，着力破解“街道看得见管不着，部门管得着看不见”机制问题，以强烈“事业心”根治物业乱象的民心之痛，以强烈“责任感”化解物业纠纷的民生之患，切实把思想和行动统一到市委、市政府的部署和决策上来，构建“层层有人管、事事有人办”铁腕治物闹的“天网”，努力推动建设平安小区向更大范围拓展、向更深层次延伸！
二、坚持克难奋进强宣传，努力彰显取信于民的“新担当”
工作中，铁西区锚定正确舆论导向，按照“入户宣讲+沿街宣讲”操作思路，广泛开展《民法典》、《吉林省物业管理条例》等法规宣传活动，大力宣传“物闹”本质及影响，鼓动物业服务企业积极上报“职业物闹”不法行为。引导居民业主树立正确的“履约践诺消费观”，推动物业纠纷化解；引导物业企业树立正确的“诚实守信价值观”，推动物业服务提升，不断营造同仇敌忾、人人喊打的浓厚氛围，不断提升居民群众的幸福感。截至目前，共悬挂横幅100多条、8个小区LED电子显示屏滚动宣传，掀起建设平安小区新高潮！
三、坚持攻坚突进强服务，努力彰显造福于民的“新成效”。
“提升物业满意度，提升业主幸福感”是防范“物闹”有效前提。铁西区充分发挥街道党工委“轴心”引领作用，让物业服务管理与城市基层党建深度融合，执党建之“手”，行服务之“实”，依据“党建工作实、服务能力强、社会评价好”内容，开展“红色文化进小区，党员服务进小区”等活动，激活了党建工作一盘棋，形成“街道整合统筹抓、社区属地直接抓、物业协调兜底抓”三级联动工作格局，居民业主的满意度进一步提升！截至目前，完成打造“红心物业”示范项目13个，其中3个先进典型项目得到省、市相关领导的高度肯定！
四、坚持尽锐出征强法制，努力彰显惠及于民的“新作为”。
铁西区严把“巡查+引导”与“管理+服务”并重的工作导向，铁西区本着“反应迅速，信息畅通，处置及时，事实清楚，善后稳妥”原则，完善“投诉处置标准化、结果跟踪制度化、意见反馈规范化”一条龙机制，加大“执法进社区、法庭进小区”等活动效应，打通整治物业乱象“最后一米”，有效提升法制治理能力建设成效。截至目前，收处置网络舆情66件、信访件11个、电话投诉134个；通过法庭调解和判决，维护居民业主和物业企业合法权益7起，全力构建人民安居乐业、社会安定有序的和谐局面。
劈波斩浪勇前行、奋楫而进拓新途。铁西区将在市委、市政府的正确领导下，寻求问需于民的最大公约数，画出问效于民的最大同心圆，不断开创和谐、满意物业管理工作新局面，为广大群众营造更加安宁和谐、舒适整洁的生活环境贡献应有的力量。
