为进一步满足乡镇(街道)、村(社区)经办用户实际经办需求,按照省局工作要求,市社保局不断推进公共服务平台向基层延伸。截止目前,为155名村(社区)协理员授予权限,打通政务服务“最后一公里”。
送设备,优服务。为满足村(社区)经办人员实际经办需求,2023年12月,市社保局将台式电脑、高拍仪、打印机、身份证识别器等业务经办所需设备送到四平市铁西区平西乡西条子河村,并进行现场调试,帮助2名村协理员登陆系统,实地进行业务操作指导。并现场演示吉林省社会保险公共服务平台乡镇端和个人用户端的具体操作,针对公共服务平台如何操作进行了热烈的交流。
送政策,优作风。市社保局工作人员详细讲解城乡居民养老保险相关政策,将提前印制的宣传单送到平西乡西条子河村委会,对协理员日常工作中遇到的难点堵点进行疏通解决,并将相关情况向局领导进行详细汇报。
下一步,市社保局将继续创新社保服务方式,提高管理精细化程度和服务水平,切实增强能力、凝心聚力,用优质高效的服务举措温暖办事群众,营造社保经办便民、务实、贴心的服务新形象,书写好社保数字化经办新篇章。