1月18日，市委书记王相民督导检查市区住宅小区物业提升及供热工作。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于基层治理的重要论述，认真落实省委十二届八次全会、市委八届十一次全会部署要求，始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众关切，强化问题导向，健全机制、齐抓共管，全面提升物业管理能力和服务水平。

　　王相民先后来到铁西区佳合花园小区、政府小区和铁东区客车厂小区、平安小区，实地察看小区整体环境和公共服务设施，详细询问小区物业管理、物业费收缴、公共收益收支等情况，并与居民亲切交流，倾听群众对物业服务的意见和建议。王相民指出，物业服务既是群众身边的“关键小事”，也是关系社会和谐稳定的民生大事，必须抓紧抓实、抓出成效。要坚持把群众满意作为衡量物业工作成效的重要标准，注重细节管理，优化服务流程，着力提升物业服务质量，更好满足居民多样化服务需求。要扎实推进“四级书记”抓物业工作，进一步完善物业管理体系，树牢“算账”意识，聚焦突出问题，压紧压实各方责任，精准施策发力，形成上下联动、齐抓共管的良好局面。物业企业要切实履行服务主体责任，强化日常管理和服务响应，主动公开服务标准和收费明细，及时回应业主诉求，确保账目公开、使用合规，切实维护业主合法权益。业主自治要充分发挥作用，引导居民参与小区管理，积极构建共建共治共享格局，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

　　王相民十分关心冬季供热工作，在督导检查中，随机敲门走进居民家中，关切询问今冬供热情况，实地感受室内温度。他强调，做好供热保障是冬季最大的民生实事。要时刻把群众冷暖放在心上，畅通群众反馈渠道，及时受理、高效解决供热问题。同时，加强沟通协调，组织供热企业、物业、社区等多方力量，深入走访了解群众诉求，以更加优质、更有温度的服务赢得群众满意和认可。

　　王善斌、刘宝双、宫春雨，铁东区和市直相关部门主要负责同志参加活动。