关于您反映的问题，伊通满族自治县市场监督管理局永盛分局回复如下：
1.关于燃气灶质保时间为8年：此前我局曾收到该留言人关于此事的投诉，我局执法人员现场检查时，商家可以提供该产品的进货票据、厂家资质、检测报告及合格证，表明该产品为合格产品。目前不确定燃气灶炸裂问题是否是人为原因造成。
2.关于燃气灶炸裂后的处理方案：我局与天伦燃气公司组织调解，经调解后天伦燃气相关部门经理提出两条解决方案：1.更换新的燃气灶面板；2.将旧的燃气灶进行回收，为其安装新的燃气灶（需要补差价）。但是投诉人不同意以上两种解决方案，投诉人拒绝调解，投诉人与天伦燃气公司无法达成一致，根据《市场监督管理投诉举报暂行办法》第二十一条第一款第四项终止调解。
如投诉人不满意该处理结果，后续可以通过司法途径（法院起诉）维护自身的合法权益。

10月28日晚上八点多，我家燃气灶在煲汤期间突然炸裂，刚刚煲汤也就20分钟。燃气灶是2022年10月2日在天伦燃气安装天然气的时候一起在天伦燃气购买的，当时销售员说这是他们家当时挺好的一款。具体安装使用时间已经记不清，但是看见安装天然气的时候应该是11月初。当时购物小票上写的是质保8年。燃气灶炸裂后我给天伦燃气打去了电话，当时接电话的人员并未说处理方案，但是第二天早上就有燃气的工作人员去我家要把燃气灶卸下拿走，我并未同意，因为我不想再继续使用这个品牌，我希望商家能够退钱给我，因为在使用他家燃气灶之前我自己在华生购买的燃气灶用了十年都并未出现任何问题。29日我对象打了12315,10月1日我打了市场监督管理局的电话，电话接通，但是并没有人说话。10月9日我打了12315到现在都没有回复。我对象9月29日打的12315于10月16日市场监督管理局回了电话做了一下询问，后续一直再没有接到任何回话。在这期间天伦燃气提出可以给我旧机抵扣500元，然后购买他家的新机老板的一款1266的，我在旗舰店未搜索到同款型号的燃气灶，在抖音上搜到了一家，售卖价899.遂我拒绝了这个处理意见。到今天为止，我家燃气灶已经炸了一个月了，我想知道咱们处理问题的角度真的是从百姓出发吗？真的要炸到人了才会去解决这个问题吗？当时庆幸没炸到人，可是如今正因为没炸到人，商家，消协没有一家积极处理问题。