您好！关于您留言反映的问题，现答复如下：
针对您提出的物业存在的问题，我们进行了认真核查。物业未及时通知车主防汛预警确实存在失职，我们已责令物业深刻反思并立即整改，确保在今后类似情况中能及时有效地向业主传达预警信息。对于雨季未及时排除安全隐患以及抗洪设备不健全的问题，我们将要求物业全面排查小区内的安全隐患，尤其是地下车库排水沟等重点部位，及时清理堵塞物并恢复合理的排水设施，同时增加抗洪设备的储备数量，以提高应对突发情况的能力。
物业负责人不在现场以及抽水作业停止导致车辆泡水时间延长加重损失的情况，我们将对相关责任人进行严肃批评教育，并要求物业建立健全紧急备案措施，确保在突发事件中能够高效、有序地进行应急处置。
物业以踢皮球敷衍业主的行为是不可取的。我们已督促物业积极主动地与业主沟通协商，妥善处理善后事宜，不能以任何理由推卸责任。关于物业以自然灾害为由推卸责任的说法，虽然雨水倒灌可能存在一定的自然因素，但物业在管理和应对方面的失职也是不可忽视的。
如果物业在此次事件中存在过错，应承担相应的赔偿责任。但具体的赔偿方案需要根据实际情况进行协商和确定。我们会持续关注此事的进展，确保您的合法权益得到保障。同时，我们也将加强对物业服务行业的监管，提高物业服务质量和应急管理水平，避免类似事件再次发生。
感谢您的留言，欢迎您继续对我们的工作给予监督和支持。

7月28号六孔桥九州二期北欧印象小区二区车库雨水倒灌地下车库，整车没顶被淹。事后十三天内与物业多次交涉，物业至始都以自然灾害为由推卸责任。物业存在以下无法推卸的责任：
事前：
1.防汛预警未及时通知车主（业主群内无通知，当日4点40分才接到通知，当时水已1米多深）
2.雨季未及时排除安全隐患（地下车库排水沟常年堵塞不清理，物业私自改排水沟）
3.抗洪设备不健全（布沙袋及抽水泵储备数量严重不足，左右两边共5个）
事中：
当日物业负责人陈主任不在现场，有一位林经理在场，因工作沟通不到位及无紧急备案措施，当日晚11点多抽水作业停止，直至次日8点才调回一些水泵，导致车辆泡水时间延长加重损失
事后：
对善后工作以踢皮球敷衍业主，只做表面工作。物业责任事实证据确凿，物业陈主任以自己只是个打工者自居，还以自然灾害为由推卸责任，让业主自己去找政府。请问，业主交了物业费，物业有参保财产险，损失赔偿都归物业吗？我们业主的损失物业不给个说法吗？