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去年冬天温度就一直在18-20度左右，温度一直不达标，给热力打电话也就是来测个温度，看看摸摸说两句，一直没温度上涨，后拨打市长热线寻求帮助，工作人员上门也不测温也不看了，上来就是“没办法，给你们点补偿吧”，今年温度还是不热，最开始12月份能有19-20度，也尝试给热力打电话投诉未果，去年及今年多次强调四平标准温度就是20度，我也曾看过相关文章，确实有表明正常温度为20度，但是本人体质偏弱屡次感冒发烧，况且当时温度有时不足20度。1月末2月初温度下降到18度甚至晚间更低，打电话投诉也是测温及排气等这套流程，温度一点没有上升，站长给出的解释为：1.业主楼下未交物业费，影响我家市内温度。（但是我不能把楼下的取暖费交了吧？供热每年收取的余热费是做什么的呢？）；2.业主家中家具多半触及地板，影响散热。（我也不能把家里的家具全换了吧，如果是这样，建议以后每家装修都先叫热力来看看家中有没有影响散热的家具。）；3.业主家中门窗漏风。（这点我已经找师傅进行密缝。）；4.建议外装两组暖气，增加温度。（供热前天、昨天两天均派人走流程时，说进水管不热，如果进水管不热的话，增加外接暖气有什么用呢？）实在是没有办法选择发出，希望相关部门能够给热力施加一点压力，解决供热问题，再次感谢！！