您好！收到您的留言，经市卫健委调查处理，结果回复如下：
        第四人民医院单位在2025年11月3日10:00与您电话沟通，并核实情况，将系统多扣除的费用进行返还。
        感谢您的留言，欢迎您继续对我们的工作给予监督和支持。

本人父亲于2025年10月2日、10月9日在四平市第四人民医院陆续进行了7次医保刷卡买药操作，前6次医院窗口均反馈扣款不成功，第7次扣款成功，出具了收费单，给付了药品。但事后查询，我父亲的国家医保服务平台有7次成功的扣款记录，其医保钱包余额、职工医保个人账户余额均减少了。梨树医保政务大厅也能查询到我父亲确实有7次成功的医保扣款。
目前联系医院窗口及医院医保科，均反馈查不到前6笔收款信息，只有一笔最后成功的扣款信息。目前父子两人均在外地，特求助市长热线。（我父亲徐*身份证号22032219******1177）