您好！收到您的留言，经四平热力有限公司调查处理，结果回复如下：
        热力公司主管领导第一时间调查了解该用户家具体情况，同时需要用户联系属地社区和街道出具证明、低保（特困）及残疾证等证明材料，热力公司将依据实际情况办理。
        感谢您的留言，欢迎您继续对我们的工作给予监督和支持。

尊敬的领导，你们好，我母亲是一名，二级重度肢体残疾人，继发性癫痫，脑出血，病人是低保户，我母亲在四平市美好佳苑，租了一间40平米的房子，我母亲是一名二级重度残疾人，也是低保户。四平市发改委，2011373号文件，困难户，残疾人享受取暖费减免政策，我母亲吧所有的材料递交给供暖公司，供暖公司给回复的告诉没有名额了，文件上也没有指出名额有限，供暖公司不执行四平市政府发改委文件，所以我在这里投诉四平市供暖公司。