您好，关于您留言反映的问题，铁西区政府责成铁西区住建局物管中心调查处理，答复如下： 经调查了解，华亿明珠小区为乐邦泰和物业公司其中一个项目，物业费收据所盖为项目部章。在2019年的物业等级评定工作中，按照四平市下发的《四平市物业服务分级收费及规范管理规定》，应对前期物业服务进行评级，该小区物业企业出示了与小区内业主签订的《物业管理托管合同》，证明其物业管理不在物业服务等级评定范围内。该小区的服务内容和收费继续按照物业公司与业主签订的《物业管理托管合同》执行。《物业管理委托合同》中物业管理费和电梯运行费分别收取。电梯卡扣问题，物业公司对未交费业主也提供正常授权服务。 谢谢您的留言，欢迎您继续对我们的工作给予监督和支持。

回复中说，该小区物业企业出示了与小区内业主签订的《物业管理托管合同》，证明其物业管理不在物业服务等级评定范围内。该小区的服务内容和收费继续按照物业公司与业主签订的《物业管理托管合同》执行。《物业管理托管合同》是2016年与泰合物业公司签订的，2019年的物业费收据是华亿开发单位开具的，且物业法是2019年公布的，物业管理托管合同是否具有时效性？本小区曾经公布过评定等级，为什么现在又不作数了呢？如果按合同所写，2016年签订的合同里明确写明物业费每平米1.20元，为什么现在物业费是每平米1.60元？关于电梯锁扣问题，请有部门调查回复内容是否属实？并非答复中所说。物业要求业主升级卡扣，否则不能乘坐电梯，物业是否可以用电梯要求业主缴纳物业费，阻止业主回家呢？现在卡扣的升级物业是否存在日后其他作为的心理呢？为什么现在给业主升级要求时间限制？相关的管理人员是否存在推诿，扯皮，不作为。