您好，您反映的情况我局工作人员已同企业了解情况，企业说明已将首付款退还给您；尔后工作人员已同您电话核实情况，该问题已处理完毕。

2025年3月27日 我前往吉林省天粟房地产开发有限公司缴纳房款首付26736元，当时售楼人员说交完房款，按照贷款资料提交所需材料后，就可以办理贷款，我全部提交后，等了一段时间，售楼中心告诉我因为他们的原因，不能办理贷款了，我申请退还首付（因为当时交首付的时候我特意问了一下，我手里没有太多钱，如果贷款办不下来，是否可以退首付，她口口声声说肯定不存在的，都能办下来的，我当时也录音了，证据我已保存），现在不能办理了，首付答应给退，但是就是没钱，耍无赖，无限期等待，目前查询好几个和我一样的受害者，我们期望住建局部门严查这家诈骗公司。