四平市英城公证处召开会议，对王智弘副主任的解答方式、方法不当给予批评教育，王主任认识到自己方式、方法以后加以改善。5月13日，经与诉求人沟通协调，详细告知了诉求人需要准备的材料。诉求人了解之后于5月14日到公证处进行申请，公证处予以受理。诉求人5月19日来到市英城公证处领取公证书，并对公证处表示理解，签订了和解协议。

投诉四平市铁西区英城公证处二楼王主任态度不好，推诿不作为，想出各种借口刁难折腾老百姓，让我来回跑冤枉路
本人独生子去世有一处楼房需要继承遗产公证，公证处却百般刁难，公证处明明知道相关机构从去年开始就不给开具任何未婚未育证明，还让我去开未婚未育证明，让我来回白跑，没开到后他们在互联网上也能直接能查到未婚未育了，按照他们的要求所有手续全部齐全后又要求要无私生子证明，还要求邻居来作证，后期又改口说情况特殊得他们三个主任开会研究，说孩子不是四平人，户口在四平也不算四平的，带有歧视偏见不愿意去处理这件事，又让我回舒兰开证明，证明孩子没有私生子，孩子13岁户口就转到四平了，在四平生活快二十年了，去原籍也不可能有人给开证明，在我拒绝后，说他们开会研究，一周后给答复，上周过去了，今天我来王主任又说其中一个主任家人病重请假了，另一个主任有事也不在单位，就王主任他一人在单位，缺席一人都不能开会讨论，让我继续等，我们气不过和他分辨几句说不能来回这样折腾什么我们，他生气了又改口说要什么学籍档案，说没有学籍档案办不了遗产继承公正，问他去那里整学籍档案，他说不知道，既然有这么多要求当初为什么不一次性说明都需要啥，今天想一出，明天想一出的来回折腾我们，这不是故意刁难我是什么，推诿不作为，让我来回跑冤枉路，然后还不办事，现在老百姓办事真的就这么难吗，一步一个坎，他们张张嘴，我们就得跑断腿，这就是现代化的为人民服务吗