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市民通过京东快递从内蒙古锡林郭勒向四平市邮寄肉类，因途中冰袋破损致肉类变质，实际支出384元快递费但企业仅同意赔偿240元，双方陷入僵局。
邮政管理局接到诉求后迅速响应，经协调，快递公司认可全额赔偿384元并迅速到账，切实维护了消费者的合法权益。
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